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智能導(dǎo)訴員的作用

發(fā)表時(shí)間:2020-12-23 瀏覽次數(shù):15522

隨著法律的嚴(yán)謹(jǐn),為緩解立案咨詢壓力,提升群眾訴訟服務(wù)體驗(yàn),一些人民法院在訴訟服務(wù)中心啟用了“智能導(dǎo)訴員”。

智能導(dǎo)訴員系統(tǒng)運(yùn)用虛擬影像技術(shù),將內(nèi)置功能與訴訟服務(wù)中心人工導(dǎo)訴員職能相對(duì)應(yīng),通過(guò)真人影像模擬與來(lái)訪群眾進(jìn)行語(yǔ)音、文字、形體的互動(dòng),來(lái)院群眾只需輕觸屏幕選擇功能,便可獲取立案、調(diào)解、開(kāi)庭、執(zhí)行、信訪等相關(guān)流程介紹,同時(shí)也可以對(duì)文書(shū)傳遞、繳費(fèi)退費(fèi)、卷宗查詢、聯(lián)系法官等事務(wù)辦理進(jìn)行直觀了解。

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